Ajuste tentativas de senha, bloqueio de conta, expiração e histórico da sua empresa.
Cada empresa tem suas próprias regras de segurança — e algumas, como cooperativas de crédito, precisam comprovar em auditoria que o sistema segue a política de acesso delas. Na guia Privacidade e segurança você ajusta como a plataforma trata senhas e tentativas de login, sem depender de mudança no sistema. Tudo o que você definir aqui vale para toda a sua empresa.
Para ver e editar essas configurações, você precisa da permissão ativada na sua conta:
O perfil de administrador já vem com essa permissão. Quem não a tem simplesmente não enxerga a guia na lista de Parâmetros.
Importante: Apenas administradores podem alterar permissões. Se você não vê a guia, peça ao administrador da sua conta.
Todas as opções ficam reunidas em um só lugar.
Cada alteração é salva automaticamente — você vê uma confirmação na tela a cada ajuste. Não existe botão de salvar.
Na seção Bloqueio de acesso você decide quantos erros de senha a plataforma aceita antes de travar a conta, e como ela volta a ser liberada.
Número de tentativas. Use os botões + e − em Bloquear a conta após [n] tentativas de senha incorretas para escolher um valor entre 3 e 10 (o padrão é 5). Ao atingir esse número de erros, a conta é bloqueada.
Forma de desbloqueio. Em Desbloqueio da conta, escolha uma das opções:
Dica: Se escolher Somente por um administrador, mantenha pelo menos dois usuários com a permissão de desbloqueio de acesso. Assim, se um deles for bloqueado, o outro consegue liberar o acesso sem precisar acionar o suporte.
Na seção Expiração de senha você pode pedir que a equipe troque a senha de tempos em tempos.
Ligue a opção de expiração e escolha o intervalo: 30, 45, 60, 90, 180 dias ou 1 ano. Depois desse período, a pessoa cria uma nova senha ao entrar.
O histórico impede que a equipe repita senhas antigas na hora de trocá-las.
Na seção Histórico de senhas, use os botões + e − em Impedir a reutilização das últimas [n] senhas para escolher um valor entre 5 e 24 (o padrão é 8). Ao trocar de senha, a pessoa não pode repetir nenhuma das últimas senhas que já usou.
Ao atingir o número de tentativas que você definiu, a conta é bloqueada e a pessoa vê um aviso na tela de login. Se o desbloqueio for automático, o aviso mostra em quanto tempo ela poderá tentar de novo. Se for somente por administrador, o aviso orienta a procurar o administrador.
Não. Ao mudar o número, a contagem de erros de todo mundo volta do zero e o novo limite passa a valer imediatamente. Ninguém é bloqueado de surpresa por causa da mudança.
Nesse caso o desbloqueio é feito pelo nosso suporte. Para evitar essa situação, mantenha pelo menos dois usuários com a permissão de desbloqueio de acesso.
Também buscado como: bloquear conta após tentativas de senha, política de senha, senha expira, trocar senha a cada 30 dias, não repetir senha antiga, tentativas de login.
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